Post by ambiya359 on Apr 27, 2024 19:49:03 GMT -8
许多销售人员有一定的恐惧和担忧是可以理解的。人工智能、营销和销售的数字化，有时甚至是巨大的商业模式变化——所有这些以及更多的因素都与预测销售员工的角色在未来将发生重大变化密切相关。新公司已经相应地调整了他们的销售流程，现有公司也在进行举措和变革流程。 因此，难怪更多以传统为导向的销售人员不仅眼中带着问号，而且对必要的流程也抱有极大的怀疑。以下是公司应仔细研究的三个关键行动领域。 首先是一些好消息。我最近注意到麦肯锡的一项研究，其中对美国和欧洲的 1,200 名决策者进行了有关采购和决策行为的调查。结果表明，“个人销售工作”仍然非常重要。读过我的博客文章“经典的现场服务正在消失吗？” 的人可能会对此感到惊讶，甚至认为我正在倒退——我可以向你保证，不会！我仍然坚信，经典的现场服务将在不久的将来迅速失去重要性。在这一点上，我想再次参考罗兰贝格和谷歌的研究，该研究指出，在与潜在供应商联系之前，高达 57% 的采购流程已经完成。我对现场服务发展的预测并不意味着个人接触将不再发生。
它会出现得更晚，因此需要不同水平的专业知识 - 未来，销售人员必须拥有极高水平的专业知识，销售工程师等的黄金国。 85% 的决策者更喜欢数字渠道 - 但在第一次购买时却并非如此 发生的变化是，客户在首次购买产品、解决方案或服务时仍然非常重视个人销售联系 - 75% 的受访者表示，他们在首次下订单时寻求个人联系。然而，当谈到后续购买时，数字化似乎确实占据了主 瑞典电话数字 导地位——只要它们是与初始订单类似的产品或解决方案。如果潜在客户使用数字渠道发起初始交易，那么他们对潜在提供商的反应抱有极高的期望——它应该是快速、个性化和有能力的。 我可以从我自己的经验中证实，速度是当今的决定性因素。 PHOCUS DC 询问每一位选择我们的客户为什么他们高兴地选择了 PHOCUS DC。基于以下事实：能力、倾听和理解客户等方面。
般应该给予我们95%的客户总是说“你是最快的，反应立即！”如果麦肯锡的上述数据可信，这对销售有何影响？ 以下三个行动领域将有助于整个公司： 1. 提高公司的“数字商数” 今天而不是明天开始投资数字能力的公司将会更加成功，不仅会产生更多的销售额，而且最重要的是会产生更高的利润。我们将数字能力的提高称为数字商。 除了生产中的数字化之外，管理流程中的数字化（我指的是人员、IT、管理等）也对此做出了贡献。 – 但最重要的是营销和销售。 有许多用于营销和销售的工具以及由此产生的流程和工作流程的变化，对于一些公司来说，带来了生产力、效率和效益的巨大飞跃。 从使用HubSpot等营销自动化技术以及在销售过程中持续纳入社交销售方法论开始，到现场拜访客户的“数字化” 。虽然专业的营销自动化使销售人员更容易专注于准备购买的实际潜在客户/客户，但社交销售开辟了与潜在客户取得联系的新方法。
它会出现得更晚，因此需要不同水平的专业知识 - 未来，销售人员必须拥有极高水平的专业知识，销售工程师等的黄金国。 85% 的决策者更喜欢数字渠道 - 但在第一次购买时却并非如此 发生的变化是，客户在首次购买产品、解决方案或服务时仍然非常重视个人销售联系 - 75% 的受访者表示，他们在首次下订单时寻求个人联系。然而，当谈到后续购买时，数字化似乎确实占据了主 瑞典电话数字 导地位——只要它们是与初始订单类似的产品或解决方案。如果潜在客户使用数字渠道发起初始交易，那么他们对潜在提供商的反应抱有极高的期望——它应该是快速、个性化和有能力的。 我可以从我自己的经验中证实，速度是当今的决定性因素。 PHOCUS DC 询问每一位选择我们的客户为什么他们高兴地选择了 PHOCUS DC。基于以下事实：能力、倾听和理解客户等方面。
般应该给予我们95%的客户总是说“你是最快的，反应立即！”如果麦肯锡的上述数据可信，这对销售有何影响？ 以下三个行动领域将有助于整个公司： 1. 提高公司的“数字商数” 今天而不是明天开始投资数字能力的公司将会更加成功，不仅会产生更多的销售额，而且最重要的是会产生更高的利润。我们将数字能力的提高称为数字商。 除了生产中的数字化之外，管理流程中的数字化（我指的是人员、IT、管理等）也对此做出了贡献。 – 但最重要的是营销和销售。 有许多用于营销和销售的工具以及由此产生的流程和工作流程的变化，对于一些公司来说，带来了生产力、效率和效益的巨大飞跃。 从使用HubSpot等营销自动化技术以及在销售过程中持续纳入社交销售方法论开始，到现场拜访客户的“数字化” 。虽然专业的营销自动化使销售人员更容易专注于准备购买的实际潜在客户/客户，但社交销售开辟了与潜在客户取得联系的新方法。